派出所工作归根到底都是群众工作，群众是否满意是检验公安工作好不好的最高标准。长治公安广大基层派出所大力传承和发扬新时代“枫桥经验”，创新实施多种“矛调”机制，坚持“源头预防、就地化解”工作理念，真正让“矛盾结”变成了“和谐扣”，人民群众的获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续！

伤亡赔偿起争议 庭所对接化矛盾

3月11日上午，沁源县公安局王陶派出所民警在走访中发现，辖区某矿有工人家属来讨要说法。经深入了解，矿工唐某在2023年12月1日，因脑出血晕倒在员工宿舍，后经医院治疗，情况好转后回了老家。今年2月14日唐某病情突然恶化，经抢救无效去世，其家属便来到矿上讨要说法。

了解事情原委后，民警找到企业负责人，组织双方进行调解。

期间，民警耐心听取了双方的意见，从法律、人情、道德等多方面进行劝说，并联合司法所调解员、法庭工作人员展开调解工作。在多方努力下，双方最终签署了补偿协议，一场伤亡赔偿纠纷就此成功化解。

家庭琐事起争端 民警耐心“续亲情”

日前，长子县公安局色头派出所接群众报警，称自己的父亲和弟弟发生激烈矛盾，家里易碎物品被摔，自己劝阻无果，无奈之下只好向民警求助。

民警迅速出警，前往现场了解情况。经了解，父亲郑某、母亲杜某和其儿子小郑因家庭琐事发生激烈争执，争执过程中，父亲一怒之下动手打了儿子。

了解事情原委后，民警从法、理、情角度进行感化，三人的情绪逐渐缓和下来，父母与小郑三人相互致歉，最终一家人重归于好，并表示今后一定加强沟通、相互理解。“谢谢警察同志，以后我们一定会注意的，给你们添麻烦了！”郑某对民警耐心的调解连连道谢。

家庭矛盾惹纠纷 民警化解促和谐

3月8日，壶关县公安局集店派出所接辖区群众马某报警，称其和公公孙某发生肢体冲突，请求民警帮忙处理。

民警立即赶往现场，当时，马某情绪十分激动，声称日子没发过了，必须离婚。民警一边安抚其情绪一边了解情况。原来，马某和公公孙某长期互存芥蒂，当天因为一点琐事双方彻底爆发，无奈下报警求助民警处理。

了解详情后，民警分别对双方进行了批评教育，同时劝解老人要多体谅子女，劝解马某要尊重长辈、孝敬老人，遇到事情要理智沟通，学会换位思考。经民警耐心劝导，二人均认识到自己的错误，并承诺在今后的家庭生活中要互相包容谦让。

叔侄起争执 民警巧化解

3月9日，黎城县公安局黄崖洞派出所接辖区居民段某庆报警，称段某国拿走其堆放在门口的闲置废铁，双方因此发生争执，望民警帮忙调解。

民警立即赶往现场，经了解，段某庆与段某国是叔侄关系，段某国家境贫寒，当天路过段某庆家门口时看见堆放的废铁，未经段某庆同意，便将其卖掉补贴家用。

了解情况后，民警对段某国进行耐心劝导，通过讲道理、讲法律，段某国终于意识到自己的错误并赔偿合理费用，最终双方握手言和。

全力化解“烦薪事” 当好群众“护薪人”

“警察同志，有俩人把我的店门口堵住了，你们快来帮帮我！”近日，长子县公安局丹朱派出所民警接辖区群众报警，民警随即赶往现场，发现一饭店门口站着两名妇女，正在冲着店内嚷叫，周围还有几名看热闹的群众。

民警一边疏散群众，一边将矛盾双方隔开。待双方情绪冷静后，民警询问了事情的经过。原来，李某、张某在饭店工作了几个月，一直没有拿到工资，无奈之下，来到饭店门口讨要说法。

了解事情经过后，民警对李某、张某阻挡饭店正常营业的行为进行了批评教育，并讲解了相关法律法规，随后召集双方进行调解。经过民警动之以情、晓之以理的说服教育，双方最终达成协议。

民有所需，警有所为，长治公安始终陪伴！