近年来,长治公安广大基层派出所紧密结合“枫桥式公安派出所”创建活动,积极探索化解矛盾新办法、新途径,创新实施了多种“矛调”机制,活用“枫桥经验”让矛盾止于毫末,让纠纷止于未发。
邻里地界引纠纷 民警化解促和谐
9月18日,长子县公安局鲍店派出所接群众报警,称杨某与焦某某因地界纠纷发生争吵,双方互不相让,请求民警到场处置。
民警第一时间赶赴现场,疏散围观群众,全力安抚双方情绪,避免矛盾进一步升级。随后,详细了解事情的来龙去脉,认真倾听双方诉求,分别与双方进行深入沟通和交流,讲法律、谈人情,引导双方换位思考,互相理解。经过两个多小时的努力,双方都认识到了自己的问题,从“怨气”变“和气”。杨某说:“是我冲动了,请原谅我刚才鲁莽的行为。”而焦某某也表示应该以更加理性的方式解决分歧。最终双方冰释前嫌,握手言和,一场因地界引发的纠纷得以圆满解决。
玉米地里起冲突 巧妙调处息纷争
9月15日下午,长治市公安局潞城分局五里后派出所民警在辖区五里后村、新庄村巡防时,突然听到岸边一块玉米地里,传来激烈的吵闹声,民警立即上前查看情况。
经了解,当事人陈某和彭某某因等待玉米收割机排队问题引发口角,并产生肢体冲突。
民警先把双方隔离开,分别对当事人进行讲理、释法,让双方换位思考,巧妙化解这场邻里纠纷。“陈哥,你别计较都是我不对。”“彭老弟,你家先收,晚上去我家喝酒。”两人言归于好,一场纠纷就此平息下来。
采收药材起争执 田间地头做调解
9月21日,壶关县公安局石坡派出所接群众报警求助,称在采购药材过程中与人发生争吵,请求公安机关帮助。接到求助后,民警立即赶往现场。
经了解,报警人李某是一位中药采购商,其采收的牡丹田地与王某种植的牡丹田地相邻,采收过程中将王某田地的牡丹错挖,双方因此发生争执,各执一词,互不相让,情绪十分激动。
为避免矛盾进一步激化,民警耐心安抚双方情绪,采用“背靠背”调解法,“情、理、法”并用,为双方摆事实、讲道理。经过一个多小时的耐心劝解,最终双方达成赔偿协议,握手言和。
宅基地纠纷引争议 多元调解化矛盾
9月14日,襄垣县公安局王桥派出所民警在日常走访工作中,了解到辖区村民张某与王某因宅基地纠纷,双方关系恶化,邻里关系极不和睦。
了解情况后,民警及时介入,多次对两家进行走访,坚持以情共鸣、以理疏导、以法为由,引导双方合理合法解决纠纷。在民警的不懈努力下,双方终于放下成见,同意接受调解。
随后,王桥派出所采用多元调解法,联系司法所调解员、村干部一起到现场,进行调查和调解,通过现场丈量尺寸,从法、情、理与事实出发,经过耐心思想教育和劝说,双方终于达成协议。至此,一场多年因宅基地引发的矛盾终于消弭。